V025給內向者的「不得不」職場社交指南

實際效益

課程簡介

假如你某天突然接到主管這樣通知你：「小陳，明天晚上有一場公司辦的供應商招待會，本來我要去參加，但臨時有一些狀況，請你明天代表部門去參加，現場都是我們供應商的高階主管，要好好招呼人家喔。」這時候你腦海裡會冒出什麼念頭？會有什麼樣的感覺呢？

你是否馬上會想到：

「在場都是陌生人，不知道要跟對方聊什麼才好...」
「主動跟別人講話，會不會讓別人覺得我在裝熟...」
「別人覺得我說話不禮貌怎麼辦？」
「每次參加這種場合都覺得非常不自在...」
「好怕給人家留下壞印象...」

許多同學都曾與我們分享，作為一個內向的人當每次遇到這種「不得不去」的陌生場合，就會感到一股焦慮、煩躁，因此當我們決定規劃一堂給內向者的社交相關課程時，我們花了許多時間思考，真正會讓內向者產生「社交焦慮」的原因是什麼？

我們認為，內向者其實並非不懂社交，當他們與自己熟悉的親友同事聚會交流時，常常可以侃侃而談，展現出幽默、風趣的一面，甚至還是聚會中的話題王、意見領袖。偶爾遇到一些關係不太熟絡的社交邀約，大家也不大會感到困擾，畢竟因為不熟悉，拒絕也比較沒壓力，就算真的決定參加，也比較容易找到自己舒適自在的方式參與，舉例來說：當要參加朋友的婚宴，發現同桌的賓客都不是熟人，那你可以選擇不參加，或者帶一位親人伴侶一同出席，避免在場沒有認識的人，而覺得尷尬不自在。

但當社交情境搬到職場時，很多場合卻是我們無法選擇迴避的，像是：公司尾牙、部門聚餐，或者是被指派去接待外賓、代表公司參加一場研討會等等。這類活動基本上你難以拒絕，也沒辦法另外帶一位熟悉的人陪伴，加上是公事，多半只能硬著頭皮答應下來，卻也因此衍生更多苦惱。

很多內向者覺得，這類場合因為不知道會遇到誰，或者來賓都不熟，所以不知道該怎麼準備，不曉得該怎麼拿捏互動的分寸，話說多了，怕對方覺得自己在裝熟，話說少了，怕對方覺得自己難聊。甚至常會因為一陣突然的安靜，內向者心裡小劇場就開始翻騰，認定自己搞砸了這次的交流，在心裡默默唱起「最怕~空氣突然安靜~」。

這其實都是因為，陌生的社交情境中，我們通常很難完全預期行為、話語帶來的後果。當我們跟朋友互動時，因為大家已經很熟悉，即便自己有一些習慣性的說話方式、動作不太符合主流社會價值觀，大家基於多年的友情和對你的了解，多半也都能包容、忽略，不會覺得被冒犯。但當我們把這些習以為常的互動模式放到陌生人身上，可能就會讓人難以理解與接受，甚至覺得你很不禮貌、粗魯。而且在不了解對方的個性、身分、經驗背景、習慣喜好的狀況下，會很害怕說錯話得罪人，很怕對方覺得自己不有趣、很難聊，也因此內向者都會格外小心，互動起來特別嚴肅、彆扭，或變得不敢與人交流。

面對這個問題，許多人會直覺認為，我是不是應該要去學習話術、肢體語言等社交技巧，或是練習自我激勵、準備話題、學習魔術、背笑話之類，讓自己變成一個比較外向、八面玲瓏的人，才能在這種場合中存活。這些方法技巧，或多或少能給你帶來一些幫助，吸引到他人的眼球，或是炒熱一下氣氛，但其實我們也都知道，改變自己本性的做法並不舒服也無法持久。這就像減肥，突然地節食可能反而在幾個月後報復性飲食，變得比減肥前更胖。社交也一樣，強迫自己去學一些社交技巧，多少會有幫助，但也可能讓你因為一直處在勉強自己的狀態中，導致與人交流後疲憊感暴增，反而更想逃離社交活動。

所以我們認為，內向者在面對「社交焦慮」時，首先要學會的應該是處理自己焦慮的情緒，甚至是掌握一些互動小眉角，在不改變原有行為太多的前提下，讓跟你談話的人感受到舒服與自在，進而對你留下好的印象，建立起對社交的信心。我們希望在這堂課，給內向者一些可執行的方法步驟，我們會告訴你，社交前焦慮到睡不著時，你可以做哪些事情緩解壓力，並調整自己用更好的狀態應對；社交當下做哪些事能讓人覺得與你交流很舒服？真的覺得精力快耗盡，無法繼續社交時，有什麼辦法可以恢復精神。這些方法不一定能讓你在任何社交場合都變成社交高手，但一定能讓你在社交場合更加自在不焦慮，減少許多煩惱與壓力，幫助你接受自己本然的狀態，找到舒適融入人群的方式。

誰該來上這堂課

• 一想到要參加陌生的聚會就焦慮到睡不著覺的人

• 經常在社交場合中覺得不自在、尷尬的人

• 因為工作不得不需要應酬的人

• 被強迫參加不想去的社交場合，想找到自處方法的人

誰不該來上這堂課

若您的需求是下面幾項。那這門課或許不適合您，建議考慮其他課程：

• 想要變成長袖善舞的社交高手

• 想要改變自己的性格，讓自己更外向

• 自己完全無法解讀空氣，既有職場與同事的互動始終都不順暢（請參考：給亞斯的人際關係優化策略）

• 想要在職場上說服別人（請參考：專案的談判與協商）

• 想要知道怎麼輕鬆自在地聊天（請參考：第一次閒聊就上手）

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課程大綱

每集包含8-10分鐘的音頻解說。總長度5.5小時。

建議使用【大人學】App收聽，以獲得最佳學習體驗！