【課後心得】銷售專業服務的系統化做法 / V014 不只是 2020 年的課程，還是一堂正確了 5 年的課程

文 / 邱韜誠

剛剛聽大人學的 Joe 老師分享【V014 銷售專業服務的系統化做法】的線上直播，我從 2020 年買了這堂課，剛剛又聽到老師分享，依然覺得回味無窮！
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以下是幾個我這些年一直在都努力嘗試的方向，以及 V014 裡面我超級推薦的單元。
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▍報價格式
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從 2020 年開始，V014 在我心中一直發酵的重點就是報價格式。
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當初會上課，就是因為當時公司的報價方式，客戶不太能接受跟理解。從這堂課後，我對於報價的格式跟規格就非常在意。
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核心的重點在於：這樣的報價對於客戶來說能不能理解、能不能接受，也就是從「客戶視角」去看看報價單的感受。
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乙方報價不能只顧自己的成本跟利潤，還要用甲方容易消化跟理解的形式來呈現，而這些內容在 V014 EP41 可以看到。⠀⠀
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▍客戶挑選
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同樣從上課開始後，在 EP35 的客戶組合單元，也是深深影響我往後所有的客戶選擇。
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每個客戶都有特定的價值，有的為名、有的為利、有的自己爽，明確分配客戶的屬性，對於乙方的經營非常重要。
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有了這個架構後，評估「一個客戶該不該接」，會有更立體的判斷標準。
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▍信任資產
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如果要說【V014 銷售專業服務的系統化做法】最核心的重點，我認為就是「信任資產」。
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如果問我一個人要怎麼評估自己是否在業界中有成長，那我的答案必然是「是否讓人可以更快速的信任你」。
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乙方的成交率、溢價率，我認為核心基礎建設都是信任資產。
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我甚至認為：所有乙方終其一生的努力，都是在努力堆疊自己的信任資產。
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信任資產不是「你覺得自己很好」，而是「讓人知道你真的很好」，我稱為信任資產外部化，要讓人一見就懂。
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關於信任資產，在 V014 EP7 中有很詳細的說明，五顆星推薦一定要搞懂這個單元，B2B 的生意必殺技。
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▍規格化
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在這堂課程中 Joe 不斷強調要有規格化產品，後來規格化這個概念，就變成我的時時刻刻在想的重點。
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我是一人公司，人力有限，所以很明確知道自己的產品不能有太高的維護成本。
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我的三堂線上課程、書籍、陪跑班，都是基於「規格化思維」產生的產物。
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有人可能認為規格化是一種偷懶、一種簡化，但我認為規格化是在摸索「市場的基礎共識」。
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就像是一般餐廳的套餐，他也是一個標準化、規格化的產品，他是給買賣雙方一個方便，不需要太多溝通就能成交，滿足彼此的需求。
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我的網站服務「秒站」，也是我跟優秀的工程師夥伴不斷洗腦規格化後的產物。
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他之前都做高端的客製化網站，一直不太想做規格化產品。
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但我一直洗腦他有規格品很讚、要不要試試看，最終才有機會做出秒站這個產品，讓更多朋友有機會用低成本的方式獲得個人網站，而合作的工程師也感受到了規格品的帶來好處。
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這在 V014 EP19 中有很詳細的說明。⠀
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▍小結：《V014 銷售專業服務的系統化做法》是一堂正確了 5 年的課
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在去年，我讀了一本《專業服務公司的管理》。
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我半夜一點鐘翻了幾頁，就忍不住讀到了凌晨四點，因為書中的內容實在幫助太大、太精華，完全捨不得放下來，我苦思多年的問題，沒想到通通被作者解決了。
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而這本書，是 1993 年出版的書，經過了 20 年，多數專業服務公司碰到的困境依然相同。
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回到這堂課，我想有些朋友如果知道 V014 的課程發布是 2020 年，可能會擔心會不會過時。
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但我想要說，V014 不只是 2020 年的課程，還是一堂正確了 5 年的課程。
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從 2020 年開始，這堂課每年都在持續的發力，幫助我做出更好的決定。
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時間會淘汰掉一些時效性強的課程，同時也會淘洗出來經久不衰的經典課程，而 V014 就是這樣的課程。
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備註：現在搜尋 V014，Google 也會有完整課程名稱的推薦字詞了 🤩

本文轉貼自：邱韜誠臉書
謝謝韜誠授權轉貼。本文為學員上完【V014 銷售專業服務的系統化做法】後的真實心得。