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【課後心得】目標管理與團隊績效 / 給主管的精彩好課,對於有抱負的基層也非常受用

【課後心得】目標管理與團隊績效 / 給主管的精彩好課,對於有抱負的基層也非常受用

一間公司從大到下,擬定清楚的目標(O),擬定正確的方法(KR),最後得到好結果。

作者 / Joe Chen

有幸上到這堂高階課程,實在是給主管的精彩好課,對於有抱負的基層也非常受用,果然是熱門的企業包班課。

斗膽分享自己見解,這堂課在上什麼。一言蔽之:「一間公司從大到下,擬定清楚的目標(O),擬定正確的方法(KR),最後得到好結果。」

「從大到下」的意思是,君婷老師把「整間企業」,如何層層設計目標行動,都納入了這堂課:從大老闆的想法,下到部門與部門間協作、最後到部門內主管與員工的回饋都被包含。

也就是說,上完這堂課,你會知道整間公司KPI與OKR的設計精神是什麼、監管進度的方針是什麼,處理不當或不作為的反噬是什麼,你會不斷聽到一針見血的解釋、醒悟在公司經常發生的惡夢(不論基層或主管)...原來是這樣發生的。

大至總經理、小至基層的苦痛都cover,果然是上市集團BG Head開的課(試想我們一生,有多少機會,能聽到BG Head閉門跟你侃侃而談這些辛辣秘辛)。

我記錄到的難題解法,包含但不限於:

上層目標開展

1. 上層丟太多目標,怎解? (老闆拼命往下塞,中階主管如何轉承)

2. 上層模糊的目標,怎解? (如何挖掘老闆沒說清楚、或不願說的真因,來開展目標)

3. 公司如笨重大象、步履蹣跚,A部門目標總被B部門扯腿,怎解? (各自為政、本位主義)。

我個人對部門各自為政很苦手。這堂課的實戰演練,極大程度重現那種衝突,在課程中也見識到經驗豐富同學如何協商出雙贏 (盤點並交換籌碼),精彩!

4. 大老闆裁撤賺錢部門,背後思維?

5. 短期與中長期目標,應採取不同的管理、與獎勵機制(獎金、調薪兩回事)

往下回饋連結

1. 員工總等事情搞砸了,才找藉口講故事。身為主管我也討厭罵人,但怎麼訓練下屬當責? (老師會把議題延伸到培養下屬對目標的使命感,醍醐味十足;更提供2張表單,引導主管思維、記錄)

2. 同上,部屬第一次主動找我溝通,就是遞離職單,為什麼?

3. 我想成為主管心中信賴的員工;我想把80%力氣放在主管期待真正重要的事,問題是主管好像也講不清楚,還經常變,怎麼探測? (80-20法則都被說爛了,還是不知道怎麼探測主管期待)

最後,想聊聊我身為基層,會推基層上嗎?

這堂課我是二刷,一二刷之間隔了半年,才慢慢體悟一些想法,才能寫出一些心得。畢竟是堂有門檻的課,我自己也不是主管,所以很累。推薦真有心想拉高視野(想知道老闆是怎麼想的)報名,不然恐怕會聽一聽、點點頭就過去了,而沒留下什麼

這堂課的TA,應該還是企業的中高階主管,且要在同一間企業下。

很多對的事情,還得從主管往下推,才省力,基層往上推畢竟不容易(往身上潑墨)。

就不談其他的,光是各部門主管捻熟於心,願意部門間彼此對齊,整間公司一齊想辦法規避本位主義,光是做到這樣,基層離職率一定大幅下降,HR輕鬆很多。

以上。

若這篇心得有幫助到猶豫是否該報名的人,就太好了!

 

感謝Joe Chen授權刊登。本文為學員上完【512目標管理與團隊績效 – 統整OKR與KPI的有效實務(8PDU)】的真實心得。

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