【學員專訪】人生像雞蛋，從外打破，是壓力；從內打破，是成長

Rex
38歲，高雄人，大學念統計，研究所讀的是企業管理。第一份工作因緣際會進入軟體公司，才一頭鑽進了專案管理的世界。待過軟體公司，也待過旅遊業龍頭，現在轉戰金融產業擔任專案經理，在公司中推動流程改造等重要項目。除了專案管理之外，現在更以講師為人生新目標奮進中。

Wendy
35歲，高雄人，在國內龍頭有線電視公司中擔任專案管理師。大學念的是科技工程管理學系（後改名資訊管理學系）。既是學工程的，又要會管理，認為專案管理正是溝通的橋樑。

「我大學時一直以為，畢業後就能找到理想的工作，但人生沒有我想像的那麼簡單。」

Wendy依然還記得，十三年前從大學畢業後的茫然。在科技工程管理學系畢業的她，第一份工作是安親班老師，而且一當就是三、四年，每天都在孩子和家長之間中奔波，她覺得這不是屬於她的工作，但她不知道該往哪裡去。之後歷經軟體公司助理，北上求職不順，那時候的工作對她來說，沒有熱情，沒有方向，只有對生活低頭的無奈。

電影《型男飛行日誌》裡有一句話是這樣說的：
「他們花多少錢讓你放棄夢想？（How much did they pay you to give up on your dreams）」她想，他們不但沒付多少錢，自己甚至還沒把夢想生出來，同齡的朋友都開始累積了成就、資歷，那我呢？

「往後的人生，難道就這樣了嗎？」。

迷失，才能體會有方向的重要

當時還是Wendy男友的Rex推薦她去上課。

先一步北上的Rex，對大人學講座的印象極深，「一般的短時數演講，常停在觀念或雞湯，勵志多，實用少，但大人學不同，他們的系統化做法，總會讓你帶回一些可依循的步驟，發掘心中想要。」

死馬當活馬醫的Wendy，第一次走進課堂，卻擦出了心中的火花。

她形容說：「我茫然時，常聽到人家說，你很適合做什麼啊，你不適合什麼啦，這種建議或批評都很片面，不知道原因，也沒有脈絡，聽完我仍舊不知如何決策。但是透過《尋找天賦與熱情的系統化做法》講座中的『自由書寫法』，可以很簡單地就開始系統性的內在探索，找到一個出口，那感覺真是豁然開朗。」卡住的人不需要看到整座階梯，只要能先踏出一步就好，一個好方法能看見好的起頭，短時間脫困或許不可能，但是起碼能看出方向指向何處。

她重新將工作定錨，以有興趣的專案管理為標的，從助理做起，一步步向上累積，現在已是龍頭有線電視系統業者公司中獨當一面的專案管理師。

初次導入專案，對抗「知識的詛咒」

「你都考完PMP（國際專案管理師認證），才來上101專案管理一日特訓班這樣的初級課？」

2010年的Rex被託付在公司內部推動專案管理制度，又要兼顧教導同事全盤了解專案管理。剛考上PMP的Rex信心正滿，一股腦兒將PMBOK的專有名詞全倒出來，沒想到同事們聽完卻是一頭霧水，核心概念、算式、公式，更是全無吸收。他懷疑，專案管理這樣一門龐大的課程，不教名詞，能怎麼教？
 
這無疑是一種「知識的詛咒」（注：指已具備知識的專家，無法用外行人能理解的方式傳遞知識）。專案不只是名詞，想讓初學者抓住本質，將其從無到有在一個企業中建置，甚至深耕，並非易事。知識以外，還得對「引領」改變有深刻的理解：這需要正確的觀察、引導、小步的進展、取得成效、逐漸外延，直到把這些方法，內化成根深柢固的習慣。

「大人學的課程很問題導向，都是從『你想要解決什麼問題』著手，沒有太多專有名詞形成學習障礙，讓你從最在意的點，延伸成線和面，不管是設計課程的方式，都是以理解為出發點。上完之後，我徹底對專案管理的教學改觀！」

「有些課程的個案是好玩，但是玩完就沒印象了，但是大人學的個案卻能繼續引導思考，反覆使用，感受更大！更有趣的是，我之後在內部授課，試著用Joe和Bryan的方法將課程拆解，先抓問題，將個案精髓精鍊，導入的狀況更好！」

「甚至讓我開始想朝講師之路走！」之前任職於國內最大旅遊龍頭的Rex說，公司內部偶然有個對新人介紹旅遊業的講師機會，被找去分享的他，突然發現自己是喜歡分享的，也喜歡規劃工作，「像是我喜歡樂高與拼圖，但是不知道這樣的特質代表怎麼樣的個性，我也是從《尋找天賦與熱情的系統化做法》講座中慢慢釐清出，原來自己對於把複雜事物拆解到令人淺顯易懂，是很有興趣的，「幫助真的很大！」

如果你不改變看世界的角度，世界是不會改變

一張稜角分明的臉，講起話來冷靜犀利，不能不說Rex的存在其實很醒目。「我記得我剛進入職場時，自覺自己做得不錯，心中有個根深柢固的觀念，我心想：『如果主管看不出我厲害在哪裡，我做了哪些努力，那是他自己該檢討。』」

他說得淡然，彷彿那個在心中與主管對嗆的自己不曾與他有關。

Rex來上職場大人學時，Bryan要求每一個人把工作最主要的三個目標寫出來，他寫下許多在職場的期待。

Bryan問：「如果你要和主管對著幹，那麼你能達到自己的三個目標嗎？」

當下猶如五雷轟頂。Rex思忖，這樣的職場的確無法達到自己想要的目標，無謂的自我堅持只是意氣之爭，讓他願意退一步重新看待職場人際。「比方說我在抱怨主管的時候，發現他上面還有個主管，若能換位思考主管和大主管的需求，就比較容易接受與看清整個情勢。」也讓他體會「困境下的遊戲規則，而且先搞懂局比先動作更重要」。

《哈利波特》裡，鄧不利多校長曾對哈利說的一句話：
「在這人世中，我們面對的大多數選擇，並不是正確或錯誤的，
真正面臨的選擇是『正確的路』，還是『容易的路』（The right way, or the easy way.）」

選擇悶著頭做自己的工作，是容易的！
選擇順著心性對應職場人際，是容易的！
選擇逃避檢視自己的問題，是容易的！

站在每一個岔路口上，我們都在選擇。是選擇塑造了我們，我們選擇成為今天的自己。唯有透過每次抉擇，建立屬於自己的思維方式，才能讓我們成為人生這齣戲的導演。

在大人學，不只是上課，是成為真正大人的旅程

Wendy也分享在「302專案談判與協商」用在「夫妻溝通」的技巧：先互相把需求開出來，找到彼此的共同利益，找出讓分歧點消失的關鍵，而不是分出你輸我贏。「其實大家好像把談判看得很重，有很多利益糾葛，要穿著西裝吵架才叫談判，但是其實就是一種溝通。」她說，協商不只在談判桌上，觀念方法各種情境都能應用。

Rex最後感性的說：「我是一個高雄的孩子，上台北來做專案管理時，時常感到惶恐，覺得自己的能力有南北落差，在認識大人學的七年間，看著大人學的文章，上著大人學的課，好像有兩個心靈支柱，讓我再多撐一陣子，漸漸累積信心，變成自己理想中的大人。也讓我在軟體、旅遊、金融等不同的產業間順利跨界，獨當一面。雖然有人認為課程價格不低，但是對我來說，這樣的課獨一無二，非常難得！」