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【讀友專訪】人生像雞蛋,從外打破,是壓力;從內打破,是成長

【讀友專訪】人生像雞蛋,從外打破,是壓力;從內打破,是成長

站在每一個人生的岔路口上,我們都在選擇。是選擇塑造了我們,我們選擇成為今天的自己。唯有透過每次抉擇,建立屬於自己的思維方式,才能讓我們成為人生這齣戲的導演。這次的讀友專訪,我們邀請到Rex、Wendy夫婦,一同分享在大人學真正成為大人的旅程。

Rex
38歲,高雄人,大學念統計,研究所讀的是企業管理。第一份工作因緣際會進入軟體公司,才一頭鑽進了專案管理的世界。待過軟體公司,也待過旅遊業龍頭,現在轉戰金融產業擔任專案經理,在公司中推動流程改造等重要項目。除了專案管理之外,現在更以講師為人生新目標奮進中。

Wendy
35歲,高雄人,在國內龍頭有線電視公司中擔任專案管理師。大學念的是科技工程管理學系(後改名資訊管理學系)。既是學工程的,又要會管理,認為專案管理正是溝通的橋樑。

「我大學時一直以為,畢業後就能找到理想的工作,但人生沒有我想像的那麼簡單。」

Wendy依然還記得,十三年前從大學畢業後的茫然。在科技工程管理學系畢業的她,第一份工作是安親班老師,而且一當就是三、四年,每天都在孩子和家長之間中奔波,她覺得這不是屬於她的工作,但她不知道該往哪裡去。之後歷經軟體公司助理,北上求職不順,那時候的工作對她來說,沒有熱情,沒有方向,只有對生活低頭的無奈。

電影《型男飛行日誌》裡有一句話是這樣說的:
他們花多少錢讓你放棄夢想?(How much did they pay you to give up on your dreams)」她想,他們不但沒付多少錢,自己甚至還沒把夢想生出來,同齡的朋友都開始累積了成就、資歷,那我呢?

「往後的人生,難道就這樣了嗎?」。

迷失,才能體會有方向的重要

當時還是Wendy男友的Rex推薦她去上課。

先一步北上的Rex,對大人學講座的印象極深,「一般的短時數演講,常停在觀念或雞湯,勵志多,實用少,但大人學不同,他們的系統化做法,總會讓你帶回一些可依循的步驟,發掘心中想要。」

死馬當活馬醫的Wendy,第一次走進課堂,卻擦出了心中的火花。

她形容說:「我茫然時,常聽到人家說,你很適合做什麼啊,你不適合什麼啦,這種建議或批評都很片面,不知道原因,也沒有脈絡,聽完我仍舊不知如何決策。但是透過《尋找天賦與熱情的系統化做法》講座中的『自由書寫法』,可以很簡單地就開始系統性的內在探索,找到一個出口,那感覺真是豁然開朗。」卡住的人不需要看到整座階梯,只要能先踏出一步就好,一個好方法能看見好的起頭,短時間脫困或許不可能,但是起碼能看出方向指向何處。

她重新將工作定錨,以有興趣的專案管理為標的,從助理做起,一步步向上累積,現在已是龍頭有線電視系統業者公司中獨當一面的專案管理師。

 

 

初次導入專案,對抗「知識的詛咒」

「你都考完PMP(國際專案管理師認證),才來上101專案管理一日特訓班這樣的初級課?」

2010年的Rex被託付在公司內部推動專案管理制度,又要兼顧教導同事全盤了解專案管理。剛考上PMP的Rex信心正滿,一股腦兒將PMBOK的專有名詞全倒出來,沒想到同事們聽完卻是一頭霧水,核心概念、算式、公式,更是全無吸收。他懷疑,專案管理這樣一門龐大的課程,不教名詞,能怎麼教?
 
這無疑是一種「知識的詛咒」(注:指已具備知識的專家,無法用外行人能理解的方式傳遞知識)。專案不只是名詞,想讓初學者抓住本質,將其從無到有在一個企業中建置,甚至深耕,並非易事。知識以外,還得對「引領」改變有深刻的理解:這需要正確的觀察、引導、小步的進展、取得成效、逐漸外延,直到把這些方法,內化成根深柢固的習慣。

「大人學的課程很問題導向,都是從『你想要解決什麼問題』著手,沒有太多專有名詞形成學習障礙,讓你從最在意的點,延伸成線和面,不管是設計課程的方式,都是以理解為出發點。上完之後,我徹底對專案管理的教學改觀!」

「有些課程的個案是好玩,但是玩完就沒印象了,但是大人學的個案卻能繼續引導思考,反覆使用,感受更大!更有趣的是,我之後在內部授課,試著用Joe和Bryan的方法將課程拆解,先抓問題,將個案精髓精鍊,導入的狀況更好!」

「甚至讓我開始想朝講師之路走!」之前任職於國內最大旅遊龍頭的Rex說,公司內部偶然有個對新人介紹旅遊業的講師機會,被找去分享的他,突然發現自己是喜歡分享的,也喜歡規劃工作,「像是我喜歡樂高與拼圖,但是不知道這樣的特質代表怎麼樣的個性,我也是從《尋找天賦與熱情的系統化做法》講座中慢慢釐清出,原來自己對於把複雜事物拆解到令人淺顯易懂,是很有興趣的,「幫助真的很大!」

 

如果你不改變看世界的角度,世界是不會改變

一張稜角分明的臉,講起話來冷靜犀利,不能不說Rex的存在其實很醒目。「我記得我剛進入職場時,自覺自己做得不錯,心中有個根深柢固的觀念,我心想:『如果主管看不出我厲害在哪裡,我做了哪些努力,那是他自己該檢討。』」

他說得淡然,彷彿那個在心中與主管對嗆的自己不曾與他有關。

Rex來上職場大人學時,Bryan要求每一個人把工作最主要的三個目標寫出來,他寫下許多在職場的期待。

Bryan問:「如果你要和主管對著幹,那麼你能達到自己的三個目標嗎?」

當下猶如五雷轟頂。Rex思忖,這樣的職場的確無法達到自己想要的目標,無謂的自我堅持只是意氣之爭,讓他願意退一步重新看待職場人際。「比方說我在抱怨主管的時候,發現他上面還有個主管,若能換位思考主管和大主管的需求,就比較容易接受與看清整個情勢。」也讓他體會「困境下的遊戲規則,而且先搞懂局比先動作更重要」。

《哈利波特》裡,鄧不利多校長曾對哈利說的一句話:
「在這人世中,我們面對的大多數選擇,並不是正確或錯誤的,
真正面臨的選擇是『正確的路』,還是『容易的路』(The right way, or the easy way.)」

選擇悶著頭做自己的工作,是容易的!
選擇順著心性對應職場人際,是容易的!
選擇逃避檢視自己的問題,是容易的!

站在每一個岔路口上,我們都在選擇。是選擇塑造了我們,我們選擇成為今天的自己。唯有透過每次抉擇,建立屬於自己的思維方式,才能讓我們成為人生這齣戲的導演。

在大人學,不只是上課,是成為真正大人的旅程

Wendy也分享在「302專案談判與協商」用在「夫妻溝通」的技巧:先互相把需求開出來,找到彼此的共同利益,找出讓分歧點消失的關鍵,而不是分出你輸我贏。「其實大家好像把談判看得很重,有很多利益糾葛,要穿著西裝吵架才叫談判,但是其實就是一種溝通。」她說,協商不只在談判桌上,觀念方法各種情境都能應用。

Rex最後感性的說:「我是一個高雄的孩子,上台北來做專案管理時,時常感到惶恐,覺得自己的能力有南北落差,在認識大人學的七年間,看著大人學的文章,上著大人學的課,好像有兩個心靈支柱,讓我再多撐一陣子,漸漸累積信心,變成自己理想中的大人。也讓我在軟體、旅遊、金融等不同的產業間順利跨界,獨當一面。雖然有人認為課程價格不低,但是對我來說,這樣的課獨一無二,非常難得!」