P021職場新鮮人必學的基本功
七個小時的密集訓練，讓職場新鮮人快速具備上班所需的基本知識！
關於課程
| 課程類別 | 實體課程 | 課程時數 | 7.0 小時 |
| 最新梯次 | 授課講師 | 周純如 Celina Chou |
課程簡介
「與社會脫節」是現今學校教育常為人詬病的缺點！原因於學校老師傳授了專業知識，但從來沒教我們進入職場後的各類眉角，畢竟多數老師並沒有上班的經驗。
什麼是「上班的眉角」？例如，第一天上班該怎麼做才會讓人有好印象？電話來了我該接嗎？接了又該怎麼說？電話那頭找的人我不認識，或問了我不懂的事情該怎麼回？老闆交代了工作我該怎麼進行？是主動回報進度或是等他來問？老闆帶我去開會時我到底該注意甚麼？會議記錄怎麼寫？我該坐那個位置？會議上可以說話嗎？收到Email該怎麼處理？又該怎麼回應才得體？客戶或是外賓來訪我該講甚麼？不該講甚麼？跟老闆公出，車上該坐哪個位子？進電梯該站哪裡？走路該走在老闆身邊還是身後？老闆給了指示我沒聽懂該怎麼辦？該直接問嗎？怎麼問才不會失禮或是被認定我很笨？在辦公室沒工作時該做些什麼？該如何跟其他同事培養感情？
你看，這些事情從沒人教我們，但卻是每位新鮮人在職場是否順遂的關鍵。無奈的是，多數人往往得歷經多年的跌跌撞撞，忍受無數的白眼或訓斥後，才逐漸體會。
台灣的年輕人普遍缺乏相關訓練，以至於在職場中屢屢受困，有鑒於此，我們特別邀請在企業界針對新進員工、行政助理、幕僚與秘書訓練首屈一指的周純如老師，來為職場新鮮人開一堂「上班基本功」的課程。你會在這堂課中聽到上面所有問題的解答，並且掌握在職場中先馳得點的關鍵知識！
誰該來上這堂課
- 即將邁入職場的準新鮮人
- 工作不滿兩年的社會新鮮人
- 想要加強職場基本功的上班族
實際效益
- 正確理解老闆的期待，減少自我摸索時間
- 用聰明有效率方法工作，達到事半功倍的效果
- 掌握又會做事又會做人的訣竅，成為受歡迎的人
- 學習職場新手的關鍵重點，幫你聚焦
- 習得專業Email的撰寫原則
- 習得專業電話應對的原則
- 習得商務會議的相關事宜
- 學習與人交流的關鍵禮儀
- 講師將提供具體可用的整理技巧與工具表單，回去立刻可用
課程大綱
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開場與講師介紹 |
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到職準備的四大要件 |
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職場會議的相關知識 |
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(演練)找到關鍵字、寫出會議紀錄 |
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基礎進退應對知識 |
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新鮮人該知道的時間管理 |
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職場Email的各類知識 |
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客戶與外賓應對的相關知識 |
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洞悉主管的練習 |
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檔案整理知識 |
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學員回饋
「上課生動活躍，清楚詳細的表現各項禮儀。」
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學員回饋
「相見恨晚！但很開心自己報名了！喜歡老師的態度與風格！」
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學員回饋
「進入職場工作9年，依然滿滿的收穫。」
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學員回饋
「職場老手也該來上這堂課。」
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學員回饋
「故事案例深入淺出的點出各種職場必備基本功，含金量超高！」
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學員回饋
「商務電話應對技巧，非常實用，幫助我學習合宜的應對。」
「周純如老師像職場教練，提升我們在職場的競爭力，只要努力鍛鍊，人人可以是精品！」
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職場的頭三年，專業的重要性大約佔三成，與人應對的重要性則占七成。這是因為剛畢業的年輕人，其實專業上彼此差距有限，能明確做出跟同儕差異的，常在於你是不是在平常上班的進退應對上能舉止合宜。這堂課能提供你的，就是從主管與客戶的角度來理解她們期待的價值，以自己能在將來的工作中展現這類價值。而一旦你能做到，你自然能凸顯自己跟他人的差異，並展現價值。
做事得體跟討好別人並沒有絕對關係。開會、Email、資料整理、電話應對都不是討好別人，而是避免自己在不必要的細節上被人扣分，進而專注展現自己的專業價值。
首推在學校的年輕人，了解一下到底上班是怎麼一回事。若你剛進職場不超過兩年，也能透過這堂課減少你自我摸索的時間。有一定工作經驗的朋友，若您想讓自己的基本功更加紮實，也歡迎您與我們一同精進學習。
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