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實體課程

306中階與基層主管的個案實戰工作坊(7PDU)

306中階與基層主管的個案實戰工作坊(7PDU)

君婷老師透過個案討論,帶你跨越最困難的團隊障礙,助你成為遊刃有餘的管理者

關於課程

課程類別實體課程 授課講師李君婷 Elva Lee
最新梯次7月28日 週日班、12月14日 週六班、
2月13日 週四班
學習點數7.0 PDU
課程時數7.0 小時 上課地點【大人學仁愛教室】台北市仁愛路四段109號11樓

實際效益

解決你天天遭遇的管理問題,上完隔天馬上可以應用 

坊間雖然有許多管理課程與相關書籍,但仔細分析後就會發現,多數偏重管理工具的介紹,或是管理理論的闡述。例如談到「向上管理」,普遍採用DISC或MBTI的人格分類來評估老闆是哪種人?要如何應對?談到「向下領導」則聚焦在績效考核或是教練領導等工具。這些理論與工具都是一時之選,但學完後我們仍需要辛苦地試誤,才能正確地應用在工作中。但這堂課老師會直接聚焦在中階與基層主管天天遇到的問題,例如如何跟老闆要資源?如何應付管很大的老闆?如何扭轉自私的團隊文化?如何有效分派工作?如何應付團隊中的麻煩人物?等議題。我們知道大家上班都很忙,難得來上課,當然期待馬上帶來改變,這正是為此目的而設計的一門實務課程。

個案模擬與互動討論,給你超越制式答案的深度思考體驗

想要徹底學會一項技能,需要經歷「知道-得到-做到」三個階段。傳統的教學方式以及近年流行的線上課程,更偏重於「知道」的層面。但管理工作並不是讀書考試,所謂的Book Smart,而是需要面對真實挑戰、實打實的應用智慧,更偏向Street Smart。本課程採用的個案由真實世界的情境改寫而成,老師會引導學員進行角色扮演,並與小組互動討論,試圖解決管理挑戰,最後再由老師進行總結與分享。這樣的學習方式,等於讓學員親身模擬了主管的角色,並且提升思維的能力,填補了「得到」到「做到」這最後一哩路的學習歷程。

與數十位來自各領域的主管當同學,成為你未來職涯的後盾

當過主管的都知道,管理工作是很孤獨的!常常找不到人一起商量討論。首先,當然不能找自己的部屬討論。此外,要找自己的老闆,或是其他單位的主管討論,往往也會有人事或是利益關係的顧忌。偏偏管理工作講究實務經驗,我們遇到的難題,很可能別的主管早就遇過,而且已經找到解方。來上這門課的學員,一方面可以與君婷老師進行面對面的交流,更能與班上其他數十位主管互動,直接獲得第一手的寶貴經驗。課程結束後,還能加入線上社團,等於將老師與同學都變成自己的智囊團,成為你主管之路的寶貴資源!

課程簡介

當我們還是小上班族的時候,「主管」對我們來說,是一個又熟悉又陌生的存在。他們居高臨下帶領我們,指派工作、還給我們打分數,很有權威,就像是學校的老師。但主管腦袋在想什麼?他跟大老闆都在討論什麼?還有他是怎麼決定這些大小事的?我們卻很陌生,只覺得當主管薪資福利比較好,比較有權力,自由也比較多。

直到有一天,我們自己當上了主管,才終於體會到這個角色。原來,在權力的背後,承擔了更多的責任,而且更有挑戰的是,以前當員工的時候,任務都是清楚定義的,但是當上主管後,任務變得既複雜又抽象:又要向上爭取資源、取得支持;又要向下分配工作、追蹤成效、組織協作,甚至還要處理員工的心理問題,塑造良好的團隊文化......

上述這些工作基本上沒有做完的一天,做到什麼程度才算完美,也沒有清楚的定義。更傷腦筋的是,從來沒有人教我們怎麼做。除了少數人夠幸運,曾經遇過好主管,否則我們甚至連參考的榜樣都沒有(負面例子倒是不少)。這就是為什麼國外的研究指出,新手主管常常是對工作滿意度最低的一群,離職率也很高。這聽起來有點諷刺:就如同一名士兵因為戰功彪炳,被擢升為軍官,但還沒搞清楚怎麼帶兵,就在前線「陣亡」。這不管對企業,還是對個人,都是相當可惜的結局。

如果能找到經驗豐富的主管,而且有能力、有意願、也有時間傳授當主管的技巧,那絕對是超有價值的事。只不過許多在教管理學的都是大學教授,他們學術能力一流,卻缺乏實務經驗。而真正具備豐富經驗的主管,工作都忙死了,怎麼可能有空來教課,況且他們未必擅長教學。這些限制,剛好就顯得本課程講師:李君婷的珍貴了。

君婷老師在企業界從基層小主管、專案主管、一路做到上市公司的事業部總經理,20多年職涯當中幾乎都在擔任實際帶人的主管職。由於從事的是企業顧問的工作,她也累積了多年的教學與輔導經驗。離開業界後,憑著對教學的熱情,成為專職講師,設計出多門膾炙人口的課程。例如2022年與大人學合作的線上課《中階與基層主管的夾縫求生指南》(課程代號:V028)就突破千萬銷售額,累積超過2,500位學員的記錄。

這門課程是【V028中階與基層主管的夾縫求生指南】的延伸工作坊,同樣定位在中階與基層主管,但上課方式採取個案教學、互動討論的方式在實體教室進行。與線上版本相比,這堂課更聚焦在中階與基層主管最核心的幾個挑戰,包含「如何獲得上級的信任與支持」、「如何打造信任的團隊文化」、「如何克服派工的困境」以及「如何調整團隊的體質」。同時課程中老師會透過多個個案情境,一步步帶領學員進行思考、分析與討論。面對「如何成為帶人又帶心的好主管」這個議題,讓你不光是「知道」,更能達成「得到」與「做到」的境界。

誰該來上這堂課

  • 首次承接管理工作的新手主管,或即將升職的準主管。
  • 遇到管理挑戰,希望進一步提升管理技巧的老手主管。
  • 非主管職,但需要向上爭取資源,向下派工與帶領的工作者。
  • 對管理有興趣,想超前部署管理技能的專業人士。
  • 想要更好地指導中階/基層主管的高階經理人或是企業主。
  • 想要導入中階/基層主管課程的HR或企業培訓負責人。

誰不該來上這堂課

  • 本課程為個案實作工作坊,討論交流環節較多,習慣單向聽講的夥伴請謹慎報名。
  • 本課程是針對主管常見的難題進行拆解討論,無工作經驗者可能難有共鳴。
  • 本課程偏重解決真實的管理問題,而非介紹學術上的管理理論或證照取得,請留意。

課程大綱

共計 7 小時,全程參加者可獲得結業證書,以及專案管理學會(PMI)認可的學習點數(PDU)
PDU Allocation( Ways/Working:7|PowerSkills:0|Business:0 )

課程開場:「反直覺」是主管最難的挑戰

主管角色:擺脫糾結迎接新局

  • 角色轉換的關卡:英雄主義
  • 角色轉換的關卡:先求自保
  • 角色轉換的關卡:好好先生

向上協作:獲得上層信任與支持

  • 【案例討論】老闆到底想甚麼 
  • 如何面對老闆的「微管理」與「長臂控」
  • 向上協作的三項重要原則:對稱資訊、排序對焦、快速回饋
  • 管理工具:一頁式工作報告
  • 四種該拒絕的任務

向下帶人:打造信任的文化

  • 所謂文化,就是反映主管的鏡子
  • 三種建立部門文化的行為
  • 缺乏信任感的團隊表現
  • 【案例討論】部門裡的豬隊友
  • 【案例討論】最後一刻才知道
  • 【案例討論】會吵的孩子有糖吃
  • 牛刀小試:如何告訴團隊壞消息

向下帶人:克服派工的困境

  • 【案例討論】如何有效地派工
  • 造成派工障礙的四大問題
  • 有效賦能的五個步驟
  • 資源不足該怎麼辦?
  • 其他派工會遇到的糾結

向下帶人:調整團隊的體質

  • 如何應對「越級報告狂」
  • 如何消除「有毒負能量」
  • 如何化解「安靜離職潮」

課程總結:選擇讓自己成為更好的領導者

FAQ

本課程與V028的對象都是中階或基層主管,均為李君婷老師設計與擔綱。本課程在實體教室,以互動工作坊的型式進行。V028則是線上音頻課程。本課程屬於個案教學,老師將帶領學員進行情境分析、角色扮演、互動討論、以及歸納總結。討論的話題會更深入,也更著重於思考的過程。而V028涵蓋的議題更廣泛,屬於老師的經驗分享,好處是可以不限次數重複收聽。因此,如果你上過V028,仍歡迎你報名這堂實體工作坊,你會獲得更深刻、更實用的學習體驗!

不會。由於本課程的結構嚴謹,每個章節老師都會循序漸進地帶領,加上課堂中提到的都是中階與基層主管最常見,也最核心的問題,除非學員完全沒有工作經驗,否則不會有聽不懂、跟不上的問題。但如果你的時間與與算充足,建議可以同步參加【V028中階與基層主管的夾縫求生指南】線上課,這會讓你的主管學習之路更全面、更有效率!

管理主要是解決「人」的問題,不管是對應上級主管,還是領導你的下屬,無論哪種產業,只要有人的存在,就會遇到溝通、協調、信任、文化等挑戰,這也是這堂課程的核心重點。由於同學來自於不同產業,因此個案的內容具備普遍性,要完整吸收課程,並不需要特定產業的專業知識,歡迎所有夥伴參加。

如果你的個性內向害羞,卻期待成為一位好主管,那這門課正好能成為一個練習機會。君婷老師的授課風格非常親切,她會耐心地引導所有同學進行互動交流,也不會強迫任何同學上台發表意見,你絕對可以舒服地傾聽與分享。個性內向、高敏感的人更有可能成為善解人意、體貼入微的好主管,但你需要找到自己舒服的溝通方式,來與人協作,這堂課應該能有效地幫助你提升。

如果你有參加過【V028中階與基層主管的夾縫求生指南】這堂課,建議可以在課前再次複習。如果你沒有上過,也建議可以把這堂課當成前置的準備。

歡迎在本課程的頁面找到並按下「有新梯次通知我」按鈕(須先註冊並登入「大人學報名網站」),我們將在新梯次上架後第一時間通知您。

本活動主辦單位是大人學®,由企管顧問Joe(張國洋)與Bryan(姚詩豪)共同創立。負責營運的公司為識博管理顧問(統編:28552691)。識博管理顧問主要業務除了舉辦各式公開課程與演講外,也提供企業培訓規劃與專案管理顧問諮詢服務。目前亦為美國專案管理協會(PMI)授權之全球教育機構(Global Education Provider),機構代號 ID:3143。

ProjectUP®專案管理生活思維(www.projectup.net)與大人學®(www.darencademy.com)為旗下兩個內容平台,持續性地提供管理、經營、職場、兩性與人際關係等領域的優質知識。

我們在台北市區自有二間教室,自2007年來已經協助無數的企業或是個人提升管理或認知技能。
  

  

電子發票將於開課日後5個工作天內寄送至您報名時所留的email,請於報名時確認email正確無誤。發票中獎會另行通知。

沒問題的,請在報名時選擇三聯式發票即可。

若還有問題,歡迎透過本頁「聯絡客服」按鈕或是來信 info@ftpm.com.tw 與我們聯絡。亦可於上班時間 : 週一 ~ 週五 09:00 - 18:00 來電 02-2711-2720 #357 詢問陳小姐。

講師介紹

  • 李君婷 Elva Lee
    李君婷 Elva Lee

    君婷老師實務經驗超過20年,有三分之二以上的時間在擔任主管職的工作,從基層的小主管、專案主管、到集團PMO(Project Management Office)最高負責主管、事業部總經理。之後成為專案管理與績效管理專職講師及顧問,公開班、企業內訓講課經驗超過10年,擅長協助企業主管建立組織制度、改善團隊流程、解決跨部門協作等問題。
    服務對象包含:台積電、台達電子工業、鼎新電腦、華碩電腦、廣達電腦、世界先進、仁寶電腦、東京威力、復盛應用科技、聯華實業、上緯新能源、台灣晶技、宏燁資訊、美商科磊、中佑集團、裕利、聯華食品工業、台灣應用材料、東捷科技、康舒科技、愛普智科技、順德工業(SDI)、台灣大福高科技設備、奇美實業、啟碁科技、遊戲橘子數位科技、玉山商業銀行、永豐金控、永豐銀行、中國信託金融控股、台新銀行、新光人壽保險、統一綜合證券、寒舍餐旅、ITPM專案管理協會、肯夢國際(AVEDA)、南一書局企業、台灣大哥大、王品餐飲、富利餐飲(必勝客/肯德基)、宜家家居(IKEA)、鮮乳坊、印花樂、和運租車、台灣岱盟、台灣諾和諾德藥品、台灣微脂體(TLC).....等。

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