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實體課程

306中階與基層主管的個案實戰工作坊(7PDU)

306中階與基層主管的個案實戰工作坊(7PDU)

君婷老師透過個案討論，帶你跨越最困難的團隊障礙，助你成為遊刃有餘的管理者

關於課程

課程類別實體課程 授課講師李君婷 Elva Lee
最新梯次12月14日 週六班、2月13日 週四班、
3月29日 週六班		 學習點數7.0 PDU
課程時數7.0 小時 上課地點【大人學仁愛教室】台北市仁愛路四段109號11樓

實際效益

解決你天天遭遇的管理問題，上完隔天馬上可以應用 

坊間雖然有許多管理課程與相關書籍，但仔細分析後就會發現，多數偏重管理工具的介紹，或是管理理論的闡述。例如談到「向上管理」，普遍採用DISC或MBTI的人格分類來評估老闆是哪種人？要如何應對？談到「向下領導」則聚焦在績效考核或是教練領導等工具。這些理論與工具都是一時之選，但學完後我們仍需要辛苦地試誤，才能正確地應用在工作中。但這堂課老師會直接聚焦在中階與基層主管天天遇到的問題，例如如何跟老闆要資源？如何應付管很大的老闆？如何扭轉自私的團隊文化？如何有效分派工作？如何應付團隊中的麻煩人物？等議題。我們知道大家上班都很忙，難得來上課，當然期待馬上帶來改變，這正是為此目的而設計的一門實務課程。

個案模擬與互動討論，給你超越制式答案的深度思考體驗

想要徹底學會一項技能，需要經歷「知道-得到-做到」三個階段。傳統的教學方式以及近年流行的線上課程，更偏重於「知道」的層面。但管理工作並不是讀書考試，所謂的Book Smart，而是需要面對真實挑戰、實打實的應用智慧，更偏向Street Smart。本課程採用的個案由真實世界的情境改寫而成，老師會引導學員進行角色扮演，並與小組互動討論，試圖解決管理挑戰，最後再由老師進行總結與分享。這樣的學習方式，等於讓學員親身模擬了主管的角色，並且提升思維的能力，填補了「得到」到「做到」這最後一哩路的學習歷程。

與數十位來自各領域的主管當同學，成為你未來職涯的後盾

當過主管的都知道，管理工作是很孤獨的！常常找不到人一起商量討論。首先，當然不能找自己的部屬討論。此外，要找自己的老闆，或是其他單位的主管討論，往往也會有人事或是利益關係的顧忌。偏偏管理工作講究實務經驗，我們遇到的難題，很可能別的主管早就遇過，而且已經找到解方。來上這門課的學員，一方面可以與君婷老師進行面對面的交流，更能與班上其他數十位主管互動，直接獲得第一手的寶貴經驗。課程結束後，還能加入線上社團，等於將老師與同學都變成自己的智囊團，成為你主管之路的寶貴資源！

課程簡介

當我們還是小上班族的時候，「主管」對我們來說，是一個又熟悉又陌生的存在。他們居高臨下帶領我們，指派工作、還給我們打分數，很有權威，就像是學校的老師。但主管腦袋在想什麼？他跟大老闆都在討論什麼？還有他是怎麼決定這些大小事的？我們卻很陌生，只覺得當主管薪資福利比較好，比較有權力，自由也比較多。

直到有一天，我們自己當上了主管，才終於體會到這個角色。原來，在權力的背後，承擔了更多的責任，而且更有挑戰的是，以前當員工的時候，任務都是清楚定義的，但是當上主管後，任務變得既複雜又抽象：又要向上爭取資源、取得支持；又要向下分配工作、追蹤成效、組織協作，甚至還要處理員工的心理問題，塑造良好的團隊文化......

上述這些工作基本上沒有做完的一天，做到什麼程度才算完美，也沒有清楚的定義。更傷腦筋的是，從來沒有人教我們怎麼做。除了少數人夠幸運，曾經遇過好主管，否則我們甚至連參考的榜樣都沒有（負面例子倒是不少）。這就是為什麼國外的研究指出，新手主管常常是對工作滿意度最低的一群，離職率也很高。這聽起來有點諷刺：就如同一名士兵因為戰功彪炳，被擢升為軍官，但還沒搞清楚怎麼帶兵，就在前線「陣亡」。這不管對企業，還是對個人，都是相當可惜的結局。

如果能找到經驗豐富的主管，而且有能力、有意願、也有時間傳授當主管的技巧，那絕對是超有價值的事。只不過許多在教管理學的都是大學教授，他們學術能力一流，卻缺乏實務經驗。而真正具備豐富經驗的主管，工作都忙死了，怎麼可能有空來教課，況且他們未必擅長教學。這些限制，剛好就顯得本課程講師：李君婷的珍貴了。

君婷老師在企業界從基層小主管、專案主管、一路做到上市公司的事業部總經理，20多年職涯當中幾乎都在擔任實際帶人的主管職。由於從事的是企業顧問的工作，她也累積了多年的教學與輔導經驗。離開業界後，憑著對教學的熱情，成為專職講師，設計出多門膾炙人口的課程。例如2022年與大人學合作的線上課《中階與基層主管的夾縫求生指南》（課程代號：V028）就突破千萬銷售額，累積超過2,500位學員的記錄。

這門課程是【V028中階與基層主管的夾縫求生指南】的延伸工作坊，同樣定位在中階與基層主管，但上課方式採取個案教學、互動討論的方式在實體教室進行。與線上版本相比，這堂課更聚焦在中階與基層主管最核心的幾個挑戰，包含「如何獲得上級的信任與支持」、「如何打造信任的團隊文化」、「如何克服派工的困境」以及「如何調整團隊的體質」。同時課程中老師會透過多個個案情境，一步步帶領學員進行思考、分析與討論。面對「如何成為帶人又帶心的好主管」這個議題，讓你不光是「知道」，更能達成「得到」與「做到」的境界。

誰該來上這堂課

  • 首次承接管理工作的新手主管，或即將升職的準主管。
  • 遇到管理挑戰，希望進一步提升管理技巧的老手主管。
  • 非主管職，但需要向上爭取資源，向下派工與帶領的工作者。
  • 對管理有興趣，想超前部署管理技能的專業人士。
  • 想要更好地指導中階/基層主管的高階經理人或是企業主。
  • 想要導入中階/基層主管課程的HR或企業培訓負責人。

誰不該來上這堂課

  • 本課程為個案實作工作坊，討論交流環節較多，習慣單向聽講的夥伴請謹慎報名。
  • 本課程是針對主管常見的難題進行拆解討論，無工作經驗者可能難有共鳴。
  • 本課程偏重解決真實的管理問題，而非介紹學術上的管理理論或證照取得，請留意。

課程大綱

共計 7 小時，全程參加者可獲得結業證書，以及專案管理學會（PMI）認可的學習點數（PDU）
PDU Allocation（ Ways/Working:7｜PowerSkills:0｜Business:0 ）

課程開場：「反直覺」是主管最難的挑戰

主管角色：擺脫糾結迎接新局

  • 角色轉換的關卡：英雄主義
  • 角色轉換的關卡：先求自保
  • 角色轉換的關卡：好好先生

向上協作：獲得上層信任與支持

  • 【案例討論】老闆到底想甚麼 
  • 如何面對老闆的「微管理」與「長臂控」
  • 向上協作的三項重要原則：對稱資訊、排序對焦、快速回饋
  • 管理工具：一頁式工作報告

向下帶人：打造信任的文化

  • 所謂文化，就是反映主管的鏡子
  • 三種建立部門文化的行為
  • 缺乏信任感的團隊表現
  • 【案例討論】部門裡的豬隊友
  • 【案例討論】最後一刻才知道
  • 【案例討論】會吵的孩子有糖吃
  • 牛刀小試：如何告訴團隊壞消息

向下帶人：克服派工的困境

  • 【案例討論】如何有效地派工
  • 造成派工障礙的四大問題
  • 有效賦能的五個步驟
  • 資源不足該怎麼辦？
  • 其他派工會遇到的糾結

向下帶人：調整團隊的體質

  • 如何應對「越級報告狂」
  • 如何消除「有毒負能量」
  • 如何化解「安靜離職潮」

課程總結：選擇讓自己成為更好的領導者

課程照片

學員回饋

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      「都是滿滿的經驗值跟老師的血淚，CP值很高」

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      「課程內容很實務，老師授課清楚扼要」
      「非常推薦所有主管，或想要當主管、PM的人來上課」

      • 「課程內容很實務，老師授課清楚

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      「讓我重拾當主管的初衷，完成任務自我實現的同時，也成就他人」

      • 「讓我重拾當主管的初衷，完成任

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      學員回饋

      「沒有一分鐘的內容是不重要的」
      「優秀、不可多得的課程、值回票價」

      • 「沒有一分鐘的內容是不重要的」

FAQ

1. 這門課跟《V028中階與基層主管的夾縫求生指南》有何不同？

本課程與V028的對象都是中階或基層主管，均為李君婷老師設計與擔綱。本課程在實體教室，以互動工作坊的型式進行。V028則是線上音頻課程。本課程屬於個案教學，老師將帶領學員進行情境分析、角色扮演、互動討論、以及歸納總結。討論的話題會更深入，也更著重於思考的過程。而V028涵蓋的議題更廣泛，屬於老師的經驗分享，好處是可以不限次數重複收聽。因此，如果你上過V028，仍歡迎你報名這堂實體工作坊，你會獲得更深刻、更實用的學習體驗！

2. 沒上過《V028中階與基層主管的夾縫求生指南》線上課會不會跟不上此課程？

不會。由於本課程的結構嚴謹，每個章節老師都會循序漸進地帶領，加上課堂中提到的都是中階與基層主管最常見，也最核心的問題，除非學員完全沒有工作經驗，否則不會有聽不懂、跟不上的問題。但如果你的時間與與算充足，建議可以同步參加【V028中階與基層主管的夾縫求生指南】線上課，這會讓你的主管學習之路更全面、更有效率！

3. 這門課適合什麼樣的產業呢？

管理主要是解決「人」的問題，不管是對應上級主管，還是領導你的下屬，無論哪種產業，只要有人的存在，就會遇到溝通、協調、信任、文化等挑戰，這也是這堂課程的核心重點。由於同學來自於不同產業，因此個案的內容具備普遍性，要完整吸收課程，並不需要特定產業的專業知識，歡迎所有夥伴參加。

4. 這堂課強調互動討論，那害羞與社恐的人是否適合參加呢？

如果你的個性內向害羞，卻期待成為一位好主管，那這門課正好能成為一個練習機會。君婷老師的授課風格非常親切，她會耐心地引導所有同學進行互動交流，也不會強迫任何同學上台發表意見，你絕對可以舒服地傾聽與分享。個性內向、高敏感的人更有可能成為善解人意、體貼入微的好主管，但你需要找到自己舒服的溝通方式，來與人協作，這堂課應該能有效地幫助你提升。

5. 有沒有甚麼我可以預先準備的？

如果你有參加過【V028中階與基層主管的夾縫求生指南】這堂課，建議可以在課前再次複習。如果你沒有上過，也建議可以把這堂課當成前置的準備。

6. 開課日期如有事無法參加，能否提供未來梯次的日期？

歡迎在本課程的頁面找到並按下「有新梯次通知我」按鈕（須先註冊並登入「大人學報名網站」），我們將在新梯次上架後第一時間通知您。

7. 大人學有針對課程的防疫規劃嗎?

8. 可以介紹一下你們的單位嗎？

本活動主辦單位是大人學®，由企管顧問Joe（張國洋）與Bryan（姚詩豪）共同創立。負責營運的公司為識博管理顧問（統編：28552691）。識博管理顧問主要業務除了舉辦各式公開課程與演講外，也提供企業培訓規劃與專案管理顧問諮詢服務。目前亦為美國專案管理協會（PMI）授權之全球教育機構（Global Education Provider），機構代號 ID：3143。

ProjectUP®專案管理生活思維（www.projectup.net）與大人學®（www.darencademy.com）為旗下兩個內容平台，持續性地提供管理、經營、職場、兩性與人際關係等領域的優質知識。

我們在台北市區自有二間教室，自2007年來已經協助無數的企業或是個人提升管理或認知技能。
  

  

9. 報名後我什麼時候可以拿到發票？

電子發票將於開課日後5個工作天內寄送至您報名時所留的email，請於報名時確認email正確無誤。發票中獎會另行通知。

10. 可以開立三聯式發票報帳用嗎？

沒問題的，請在報名時選擇三聯式發票即可。

11. 如果還有更多問題該怎麼辦？

若還有問題，歡迎透過本頁「聯絡客服」按鈕或是來信 info@ftpm.com.tw 與我們聯絡。亦可於上班時間 : 週一 ~ 週五 09:00 - 18:00 來電 02-2711-2720 #357 詢問陳小姐。

講師介紹

  • 李君婷 Elva Lee
    李君婷 Elva Lee

    君婷老師實務經驗超過20年，有三分之二以上的時間在擔任主管職的工作，從基層的小主管、專案主管、到集團PMO（Project Management Office）最高負責主管、事業部總經理。之後成為專案管理與績效管理專職講師及顧問，公開班、企業內訓講課經驗超過10年，擅長協助企業主管建立組織制度、改善團隊流程、解決跨部門協作等問題。
    服務對象包含：台積電、台達電子工業、鼎新電腦、華碩電腦、廣達電腦、世界先進、仁寶電腦、東京威力、復盛應用科技、聯華實業、上緯新能源、台灣晶技、宏燁資訊、美商科磊、中佑集團、裕利、聯華食品工業、台灣應用材料、東捷科技、康舒科技、愛普智科技、順德工業(SDI)、台灣大福高科技設備、奇美實業、啟碁科技、遊戲橘子數位科技、玉山商業銀行、永豐金控、永豐銀行、中國信託金融控股、台新銀行、新光人壽保險、統一綜合證券、寒舍餐旅、ITPM專案管理協會、肯夢國際(AVEDA)、南一書局企業、台灣大哥大、王品餐飲、富利餐飲(必勝客/肯德基)、宜家家居(IKEA)、鮮乳坊、印花樂、和運租車、台灣岱盟、台灣諾和諾德藥品、台灣微脂體(TLC).....等。

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