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V020專案心理學(5PDU)

V020專案心理學(5PDU)

教你用聰明、優雅、且不著痕跡的方式影響他人,進而促成合作!

實際效益

以更沈穩的心態面對人的問題

工作最大的挑戰往往不在技術而在於「人」。尤其是專案經理,就算盡力做好規劃與分析工作,仍然會遭遇到「人」的變數:面對捉摸不定的客戶、說服冥頑不靈的主管、或是督促消極拖延的同事,都是PM的日常。這堂課是坊間少見,從「心理學」的角度深入探討專案的種種挑戰,幫助你從人性的基本面去理解他人的行為與背後的動機。學完後你會發現,專案中每一位「麻煩人物」其實並非敵人,只要用符合人性的方式應對就能促成合作,面對人的挑戰你將會更氣定神閒,游刃有餘!

提升個人在專案管理的軟實力

想成為優秀的管理者必須兼具「硬技巧」與「軟實力」!專案規劃、分析、工具應用這類硬技巧比較容易透過書籍與課程習得。但隨著工作年資的增長,你是否真正具備溝通協商、人際影響、甚至政治運作這類軟技巧,才是能否在職涯中躍升的關鍵。通常軟技巧的培養,有賴於我們在職場中不斷地碰壁、從挫敗中吸收教訓,而這門課將Bryan與Joe加起來共計40年的專案經驗,透過系統化的陳述與編排,向你娓娓道來。幫助你縮短學習路徑,快速累積經驗值。

陪伴你職涯成長的影響力指南

參與這門線上課的學員,將可獲得至少20個獨立章節的內容(詳見課程大綱),其中包含Bryan的口說講解搭配完整的逐字文稿,可以聆聽,亦可閱讀,而且一次購買不限次數學習。大家都說人性千古不變,我們相信這門課可以一直陪伴著你,從社會新鮮人直到企業高階主管,隨時作為管理上的參考指南。如果學習過程中遇到任何問題,也可以透過校友社團,與老師和同學一起交流討論,讓這門課程成為你的長線投資!

課程簡介

你好,我是本課程的講師Bryan(姚詩豪)。謝謝你的關注,現在就讓我來說明這門課的緣起。

「專案管理」這門學問對我來說,不光是職場上賴以謀生的專業,更是我人生抉擇的思維指引。將近20年浸淫其中,我對這個領域的看法可以分成三個階段,依序是「感性」、「理性」、與「合理性」。

剛接觸專案管理的時候我還是個菜鳥工程師,看到身為PM的前輩像軍師一般指揮若定,掌管台幣數十億的大專案,內心的崇拜油然而生,於是便立志要成為一位優秀的PM。專案管理對當時的我來說,是座閃亮的殿堂,這份「感性」驅動我向前邁進!這是我與專案管理邂逅的第一階段。

後來,隨著深入的學習與實踐,我逐漸理解所謂的專案管理,本質上是一套系統化的思維。專案的範疇、時間、成本、品質......都是關鍵的變數。PM的工作就是平衡與取捨這些變數,讓專案順利達標。因此,「理性」主導了我對專案的思考,這是第二個階段。

直到最近這十多年,我有了新的身份,我成為管理顧問與企業的經營者,我開始體悟到專案中真正難解的問題,非但不是「感性」能化解,也不是「理性」能克服的。這些例子我相信你一定不陌生:

客戶從來無法一次把需求說清楚,總在我們完工後才說:「這不是我當初要的!」
在老闆面前我們總是全力配合的模範生。但老闆卻更重視那些愛討價還價的同事,還給更多資源!
專案裡總有開不完的會議,但真正重要的問題,大家卻總是不願意在會議中提出。
團隊成員永遠抱怨時間不夠,但不論你把期限延長多久,他們總是拖到最後一刻才勉強交件!

類似的例子不勝枚舉,就算大家視為寶典的PMBOK(專案管理知識體系)也沒有提供解方。在這樣的困境中,我終於理解到,原來「人」才是專案管理中最難搞的變數。原來專案管理不光是一個邏輯系統,它更是一個「受人性主導的局」。身為專案經理的我們,如果只能一廂情願呼籲大家要「理性」,不但無法解決問題,自己也會陷入成長的停滯。

為了想成為我心中優秀的管理者,我開始向「心理學」借鏡,這正是專門探討「人性」的迷人領域。

漸漸地我發現,原來人類天生就帶有「損失厭惡」的傾向,看重「失去」更甚於「獲得」,於是除了問客戶「想得到什麼好處」之外,我更常詢問他們「不想遭受什麼痛點」,這樣反而得到更多資訊;而「IKEA效應」則告訴我們,人投入越多感情就會越深,難怪跟「模範生」相比,老闆更加關注「問題學生」的需求;至於「開會心理學」則點出了為什麼多數會議是無效的溝通,有效的會議該怎麼開才對;而「學生症候群」與「帕金森定律」則告訴所有PM,該如何設定期限,才能提高準時完工的機率。

「心理學」幫助我從「人性」這個全新的切入點來檢視專案管理。純粹的感性或理性都太狹隘,成熟的管理者更應該考量人性本質與現實,找到的「合理性」的方案,才能帶領自己與團隊成長。融合人性所謂的「合理性的思考」就是我對專案管理第三個階段的認知。

這十多年來我在「專案管理 + 心理學」上的學習與體悟,都分享在這門「專案心理學」線上課中。每一個單元我會介紹一項或多項當代心理學針對「人性」的研究與發現,同時對應我在過往專案中親身驗證過的案例,結尾再歸納出各位馬上能用的手段。希望藉由這門課,幫助每一位有志從事專案工作的朋友,建構一套全新的觀點與可行的策略!

誰該來上這堂程

  • 想要增強專案管理軟實力的專案工作者。
  • 不涉及深奧的專案管理技術,因此初學者也能順利理解並吸收。
  • 有經驗的專案管理從業人員,包括專案擁有者、專案經理、團隊成員。
  • 非專案管理相關人員,但工作中需要與團隊協作的專業工作者。
  • 對管理知識與心理學應用有興趣的學習者。

以下請斟酌報名

  • 這門課著重專案管理的軟性實力,若想學專案規劃、分析與控制等硬技巧的伙伴,建議參考大人學其他相關課程(例如:101、106、201、510)。
  • 本課程不談PMBOK或任何專案管理方法論,對通過PMP認證的幫助有限。
  • 課程著重心理學在專案環境上的應用,並不屬於心理學的專業課程,還請留意。

課程上線規劃

  • 2021/08/03:課程預購開始。
  • 2021/09/03:內容連載開始,每週上線3-4集,已報名者可開始學習。
  • 2021/10/08:課程正式銷售。

課程大綱

共計 5 小時,全程參加者可獲得專案管理學會(PMI)認可之 5 個學習點數(PDU)
PDU Allocation( Technical:1|Leadership:2|Strategic:2 )

主題

預計更新日

時長

01 專案心理學的設計緣起與學習建議

已更新

12:21

制訂合理的專案計畫

02 計畫偏誤:為什麼所有的專案預估,剛好都不準?

已更新

13:22

03 意像模擬:為什麼縱使計畫都不準確,你還是應該認真做計畫?

已更新

12:58

04 學生症候群:為什麼人永遠都愛撐到最後一刻才認真趕工?

已更新

9:15

05 帕金森定律:為什麼時間越寬裕,任務越不可能提早交件?

已更新

12:50

06 布魯克定律:為什麼專案延誤了,你反而不能增加人手?

已更新

12:50

真正有效的溝通表達

07 開會心理學:為什麼多數的會議都是在浪費時間?

已更新

13:12

08 薩提爾冰山模式:為什麼大家都是為對方好,最後卻會吵起來?

已更新

15:54

09 白紙黑字錨定:為什麼重要的事情,你一定要讓對方寫下來?

已更新

12:25

10 小範圍理論:為什麼PM光靠回報進度就能激勵團隊前進?

已更新

12:32

組織影響與政治運作

11 從眾心理:為什麼「造勢」才是最高效率的說服手段?

已更新

13:30

12 旁觀者效應:為什麼有人總是袖手旁觀,事不關己?我該如何解決?

9/24

 

13 赫茲伯格雙因理論:為什麼給成員升官加薪,激勵的效果非常有限?

9/24

 

14 適應性偏誤:好消息怎麼說?壞消息怎麼報?

9/24

 

15 蔡加尼克效應:為什麼你不該等到萬事俱備才開始行動?

10/1

 

人與人的應對進退

16 承諾與一致性:為什麼曾經幫過你的人,更可能幫你第二次?

10/1

 

17 稟賦效應與損失厭惡:為什麼誘之以利不如強調「不做會虧」有效?

10/1

 

18 喜好原理:為什麼「讓別人喜歡你」也是一種必備的專業技能?

10/8

 

19 客戶心理學:為什麼「客戶至上」的態度反而無法獲得客戶的真心?

10/8

 

更全面的思考判斷

20 沈沒成本謬誤:為什麼大家都懂,卻還是不斷掉進這個坑?

10/8

 

21 迴力鏢效應:為什麼硬性規定的政策總是弄巧成拙?

10/8

 

每集內容約10-15分鐘,總長度4.5-5小時。
要特別說明的是,以上是目前初步預估的章節內容,實際執行時順序或是內容都還可能另作調整。

建議使用【大人學】App收聽,以獲得最佳學習體驗!

製作團隊
課程製作:李致淮 Jeremy
授課講師:姚詩豪 Bryan
文字編輯:李致淮 Jeremy
視覺設計:蔡雅軒 Alison
文字校對:陳佩欣 Nydia
影音後製:粘瀚文 Billy
銷售服務:黃千珊 Ivy 陳妍心 Patty

FAQ

只要你曾經與團隊一起工作,並期望達成共同目標,這門課就會為你帶來幫助。「專案管理」就是一群人在各種限制條件(時間、成本、品質等)下分工合作,以達成目標的方法。而這門「專案心理學」是從理解人性為起點,分享如何與人順利合作的各種策略。課程中不會有艱深的專案管理技術,談的都是團隊合作常見的議題。

這門課程主要談的是當代心理學對人性的理解,還有如何用這些知識來促進專案團隊的合作,內容偏向專案管理中的軟性議題。至於一些硬性技巧,如時程規劃、成本控制、工具軟體等主題則不是本課程的重點。課程中我們刻意避開艱深的名詞或是複雜的方法論,就算沒有學習過專案管理的學員也能順利吸收。

如果您是初次踏入專案管理的世界,想要對專案管理的整體架構有初步的了解,我們也推薦大人學的經典課程《101專案管理一日特訓班》。這兩門課程之間沒有學習上的先後關係,同步學習也能獲得交相參照的效果。

目前規劃會是以音檔為主,部分章節有可能以投影片搭配聲音的方式進行。但投影片只是視覺輔助,你並非一定需要看。大人學線上自學系列的設計概念,是希望你在通勤、運動、燙衣服、或是進行機械式工作時聆聽。讓你可以不知不覺地完成學習。不顯露老師的臉、避開沒意義的視覺特效,以避免很多人看影片時只是焦慮地給自己交代的快轉跑完,但卻沒能深度內化。我們希望讓你能在閒暇之餘,輕鬆舒服地安靜聆聽、尤其聽到心底,才是真正有意義的自學機制!

透過線上的收聽,在你自己安排的時間內完成收聽並進行相關的功課、思考、以及自主規劃。此模式的優點是時間彈性、並可以反覆收聽。針對可以簡單提供知識點的主題,我們會做成線上自學的模式。至於需要透過案例、活動、練習來深度體驗的主題,我們會做成實體工作坊的形式來提供教學。

你可以透過電腦的瀏覽器,在本網頁的「我的課程列表」,點選「本課程名稱」來看到這堂課。 電腦建議使用CPU i3以上,擁有最少4GB RAM以上的電腦設備來收聽。

你也可以透過手機或平板,下載「大人學App」。在App中的「我的課程」也可以收聽或收看。
要特別註明的是,如果你有閱讀文稿的需求,App將額外支援文稿閱讀的功能。

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  • iOS 12 或更高版本
  • Android 7 或更高版本

建議可以下載App。App可以支援離線收聽的功能。你可以把要聽的集數先下載到手機或是平板,就可以順暢收聽了。

本活動主辦單位是大人學,由企管顧問Joe(張國洋)與Bryan(姚詩豪)共同創立。負責營運的公司為識博管理顧問(統編:28552691)。識博管理顧問主要業務除了舉辦各式公開課程與演講外,也提供企業培訓規劃與專案管理顧問諮詢服務。目前亦為美國專案管理協會(PMI)授權之全球教育機構(Global Education Provider),機構代號REP ID:3143。

ProjectUP(專案管理生活思維www.projectup.net)與大人學(www.darencademy.com)為旗下兩個內容平台,持續性地提供管理、經營、職場、兩性與人際關係等領域的優質知識。

我們在台北市區自有二間教室,自2007年來已經協助無數的企業或是個人提升管理或認知技能。
  

  

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講師介紹

  • 姚詩豪 Bryan Yao
    姚詩豪 Bryan Yao

    成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博管理顧問創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。歷年客戶包含:台積電、紐約市環境保護署、Gogoro睿能創意、仁寶電腦、趨勢科技、微軟、中國信託、富邦金控、IKEA宜家家居、誠品…等。著有暢銷書《沒了名片,你還剩下什麼?》《三年後你的工作還在嗎?》以及《大人學選擇》。

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