【課後心得】非行銷人員的第一堂行銷課/做對宣傳、提高占有率，工安人也需要行銷！

瀚博職業衛生所所長/張文棋

行銷，這似乎是個跟工安人無關的事！

直到自己開了事務所之後，變得會比較注意行銷相關的事情，然後也剛好也遇到大人學開課，所以跑去上了一堂「給非行銷人的第一堂行銷課」。

不過這一堂課對我的總結就是—>狠狠的把我的左腦與右腦撞的稀八爛了，讓我重新思考「工安人需要的行銷是什麼」。

不得不說，葉老師的很厲害，透過系統性的九宮格架構，簡單來說明「行銷」。在這邊，我將我最有感的是兩件事情分享給各位：

一、市場定位：

第一件事情，就是不同的市場地位，有不同的行銷方法。

原來行銷也是可以講求策略手法，而這些手法是有效的。期間也透過了大量的民生用品的案例，也讓我們很清楚的知道，行銷人到底在施什麼魔法。

另外透過同組的實作，讓我們體會到過程與成果，最後我們這一組雖然沒有逆轉勝（在過程中一度落後，但是最後還是直升第三名）！在最後在通路與宣傳上用對了人。產品雖然有先天的問題，但是只要用對方法，也是可以克服的並提高占有率。

最後，老師提到模擬器的想法，也讓我思考到手頭正在準備的工安文化之事，或許也是個很好的選項喔，上課也能有很特別的收穫！

對於現在自己的事務所，也讓我有另外的思考與啟發，該如何去在重新定位自己事務所的定位，什麼東西是該做的，什麼東西是不應該在這時候做的！就像老師課堂上所提示的：「如果你不是這個市場定位的人，去做上一階的市場定位的事情，那將可能會失去你所開發的成本與後面的收益，或者是無法去領導你想做的事情！」

二、價值包裝與成本定價問題

在這裡的「價值包裝」，是我個人的用語，並非老師課堂上說的。我把它定位在包含目標對象、付錢對象、各項價值的包裝。在過程中，我們也看到了包裝行銷的手法，可以讓同一樣東西可以賣得更高，而且可以讓顧客買單的幾個策略手法（如何包裝呢？就等大家去上課就知道啦）。不過，我還是想知道那個超級貴的手法，對於我而言，也開始重新思考各項目標群組的定價思考。

上完課後，也到處看了許多在服務上大家使用的手法，真的讓我出乎意料，再加上老師講解過的「馬斯洛理論」和「行銷」的搭配，一切都合理起來！也讓我對於馬斯洛的理論，有了更深刻的理解。

真相的解析過程中，老師也有讓我們去知道有些事情背後的真相，雖然真相都不是那麼美妙的，但是這也有點像是正反兩面的說法，「行銷」就是要讓大家去提高接受度，並忽略那些不美好的真相。透過這些真相，也讓我們可以知道看事務的本質應該要更多元、更多面相理解，才會客觀而不會過度。

結語

各位有沒有遇到那種，在推行工作時碰壁、客戶不願意做、老是口惠而不惠（下次一定找你）之類的……這些問題我都遇過，其他人的解決方法，卻統統都跟擬定的行銷手法策略雷同，比如「模仿其它部門」、「價值利益提升」等，去影響利害關係人的方法跟組織策略的手段，不過還是偶爾會有拜託人的狀況啦！所以有學行銷，對於你的業務推展上會更好。

或許工安人一直在抱怨自己就像一個一直花錢、不被重視的單位，那是否更應該要行銷自己的價值呢？去「包裝自我」和「彰顯部門價值」或許是個很好的解決方式之一！

特別感謝 瀚博職業衛生技師事務所 授權刊登（以上是學員上完 給非行銷人員的第一堂行銷課(7PDU) 的真實心得）