302專案的談判與協商(7PDU)

課程
302專案的談判與協商(7PDU) 招生中


讓不善言辭者,也能提升商業談判與協商能力的一堂課!

實際效益

特別針對專案環境設計

課程的個案,全都是針對PM常碰到的談判環境所設計。 如對內與工程師談判,討論工時與進行專案規劃。 對外討論報價、或是處理客戶對合約的歧見。讓你體驗實務狀況,並從老師回饋中獲得啟發。

真實個案親身角色扮演

參加學員需閱讀數頁的案例內容,化身成其中角色,並與你得對手談出一個結果。 案例都根據真實狀況設計,你必須搞懂兩造的關係、案子的目標、彼此的需求、自我的底線,有效規劃、有效收集資訊,才能達成最佳的談判結果。 絕對刺激好玩,又能從中獲得收穫。

就算不善言詞也能提升談判能力

談判課程的目的,是讓就算原本不善於言詞的朋友,也能學會一套方法、一個思考框架、一個收集資料的策略,在談判過程中逐漸達成自己的目標。 而專案又通常仰賴多方的合作,所以談判協商特別注重達成彼此的共識,合作才能持續。 這也是專案經理的談判跟一般交易的價格談判最大的差異。

課程介紹

「談判」從人類發明語言以來就是一項人際間的重要活動。 舉凡各種交易、合作、協調都有賴於雙方進行談判溝通來達成共識。在專案的領域中,往往時程預算緊迫且涉及多方利益,所以如何能高效率的透過談判達成共識,便成為專案成功的重要關鍵。

但對很多人而言,總覺得談判是一種天分 - 必須要伶牙俐齒、善於心理戰、辯才無礙才能成事。 但實際上,在一個商業的環境中,善於言詞其實並不是談判順利最大的關鍵。 相反的,如何能分析大局、找到彼此的共同利益、合宜的事先謀畫、組合合宜的談判團隊,其實更是讓事情順利的關鍵。 而且很多商業談判,最終目的不是你輸我贏,而是共同獲得利益,並讓合作順利,所以口才並不是關鍵。

也因此,我們這堂課,其實訴求的是一般口才普通的朋友,採取「角色扮演」的互動方式進行。 每位學員都將親身參與三個由真實商業事件改編的個案,並扮演其中一方的角色。 學員將在過程中遭遇問題與對方的質疑,同時以團隊協力的方式分析雙方利益,並且運用合宜的策略進行協商與交換。 每個個案的後半段,講師將傳授談判的系統化概念以及沙盤推演的方式,讓學員在一天的課程中,將理論與經驗完整結合。

此外,課程中也將獲得談判準備的進行方式、自我評量的工具表單,以協助學員將所學直接應用於工作當中。

適合對象

  • 具備專案工作經驗,且希望加強軟技巧者。
  • 部門或專案負責人。
  • 負責團隊協調的工作者。
  • 工程師出身或對談判協調感覺不擅長,但希望將來能跨入管理職的人。

課程進行方式

課程中總共三個談判情境,活動後將與全場做深度討論,最後則由講師提供Lecture與總結。

我們的設計理念 :希望透過將大家丟入實際環境中,體驗挫折、觀察他人、給予知識上的解答,以求大家能藉此得到新的思維與體悟。 這也是我們在所有課程中所採取的手法。

課程大綱

課程為一天,共計7小時。 全程參加者可獲得結業證書,以及專案管理學會(PMI)認可之7個學習點數(PDU)

開場

  • 講師介紹與課程目標
  • 專案與商業談判的特色

談判案例一:價格攻防戰

  • 小組談判
  • 檢討與討論

談判類型與分配型談判策略

  • 兩種談判類型的分析
  • 談判的基本模型:ZOPA與BATNA
  • ZOPA的探索
  • 錨定策略與錨定防止
  • 分配談判的六點策略

談判案例二:請再多給我一日

  • 小組談判
  • 自我評量與評分
  • 檢討與討論

整合談判的相關知識

  • 談判的正確心態
  • 談判前的七大規劃重點
  • 多人談判的策略
  • 談判準備表
  • 談判中的步調與出牌策略
  • 談判後該進行的三點事項

談判案例三:一個都不能少

  • 小組談判
  • 自我評量與評分
  • 檢討與討論

談判順利的大敵

  • 如何思考商務談判的分工
  • 理解你的談判風格與弱點。
  • 談判順利的大敵是什麼?
  • 如何處理這項談判大敵?
  • 如何從爭議處理走向整合談判?
  • 整合談判成立所必須有的要素?

總結

  • 回顧重點
  • 談判破局的思考方向

註:課程講師將根據時間,安排Joe或是Bryan。

如果還有更多的問題,歡迎來信 info@ftpm.com.tw。 或於上班時間 : 週一 ~ 週五 09:00 - 18:00 來電 02-2711-2720 #352 詢問黃小姐。

為何不該錯過

這堂課從2011年開始授課,在知名上市櫃企業與公開班定期開設超過7年,已幫助數百位同學提升他們的談判協商能力。 

常需要跟人協商、或是未來將會需要與人應對的你,自然也不該錯過!

課程照片

學員回饋

    • 學員回饋

      學員回饋

      「來之前看過一兩本講談判的書,但沒有想過實際操作如此困難,書中輕描淡寫的原則根本無從掌握起,來這裡真的學到很多。一定要上!」

    • 「來之前看過一兩本講談判的書,
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      「快速成長的震撼教育,跟我從前上的談判課不同。」

       

    • 「快速成長的震撼教育,跟我從前
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      「一天課程,換一生可用技能,太划算了。」

    • 「一天課程,換一生可用技能,太
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      「談判是解決問題的過程,上過課後能讓人明顯感受自我能力提升。」

    • 「談判是解決問題的過程,上過課

FAQ

核心的概念其實是一致的,只是生活的談判有時候是突發的(如搶車位),但工作上或商業上的談判通常都是為了解決一個明確的問題,而且有機會預先準備。 這堂課教你的將是在處理商業問題以及專案問題的準備技巧及談判考量! 讓你擁有正確的思維,以及合宜的談判方法,讓你可以事前沙盤推演、收集資料、揣摩對手、進而解決問題。

沒有相關知識,你也能順利上完課。 但有相關知識,你在談判過程中或許能想出更多的應對策略。 能讓你在案例演練時錦上添花。

外面很多談判課教你的是講話的技巧,或是操弄人心的策略。 可是在一個長期的商業合作中,那些其實幫助有限。 在這種談判中更重要需處理的是反而是怎麼達成雙邊的共同利益。 既然如此,你需要的其實是策略、是眼界、是規劃、整合、協調、以及正確的出牌。 我們始終相信,商業談判成功的關鍵並不需要你是伶牙俐齒的辯論達人;就算是口舌笨拙的工程師,透過系統性的訓練,掌握對的處理事情的態度,也能提升談判能力的!

有的,會有7小時的PDU。 可以拿來Re-New PMP,當然也可以用做PMP考試所需的上課時數。

本活動主辦單位是大人學,由企管顧問Joe(張國洋)與Bryan(姚詩豪)共同創立。負責營運的公司為識博管理顧問(統編:28552691)。識博管理顧問主要業務除了舉辦各式公開課程與演講外,也提供企業培訓規劃與專案管理顧問諮詢服務。目前亦為美國專案管理協會(PMI)授權之全球教育機構(Global Education Provider),機構代號REP ID:3143。 ProjectUP(專案管理生活思維www.projectup.net)與大人學(www.darencademy.com)為旗下兩個內容平台,持續性地提供管理、經營、職場、兩性與人際關係等領域的優質知識。

講師介紹

  • 張國洋 Joe Chang
    張國洋 Joe Chang

    現為識博管理顧問執行長,也在台灣百大上市櫃公司擔任管理講師與專案顧問。歷年客戶包含工研院、台積電、廣達、富智康、光寶集團、台灣大哥大、遠傳電信、中鼎工程、建國工程、台橡公司、大同公司、三陽工業、TVBS、特力屋集團、城邦集團、誠品集團等。 為了對抗雙魚座的感性,一直在努力強化理性思維與邏輯思考。 相信邏輯發展能解構任何事物,並讓我們找到合宜的人生策略與方向。