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實體課程

302專案的談判與協商(7.5PDU)

302專案的談判與協商(7.5PDU)

協助技術出身的專案經理,提升商業談判與協商能力!

關於課程

課程類別實體課程 授課講師張國洋 Joe Chang
最新梯次4月28日 週日班 學習點數7.5 PDU
課程時數7.5 小時 上課地點【大人學仁愛教室】台北市仁愛路四段109號11樓

實際效益

系統化的談判學習體驗

談判不是憑感覺,而是有方法與規則。Joe特別把自己在專案中以及案子上的談判經驗,拆解成明確的流程與手法,讓你知道談判前的準備、思考、以及沙盤推演;讓你理解談判中該怎麼出牌與接招;讓你知曉談判結束後,還有哪些待辦工作。並把所有過程整理成一張沙盤推演的工具,讓你在實務工作上,可以跟夥伴們一起推敲思考並充分準備!

真實個案親身角色扮演

參加學員需閱讀數頁的案例內容,化身成其中角色,並與你得對手談出一個結果。 案例都根據真實狀況設計,你必須搞懂兩造的關係、案子的目標、彼此的需求、自我的底線,有效規劃、有效收集資訊,才能達成最佳的談判結果。 絕對刺激好玩,又能從中獲得收穫。

衝突體驗讓你更理解自己

談判並不是跟別人對幹,而是想辦法凝聚共識。課程透過真實個案的談判,讓你更了解自己在壓力下的反應,並搞清楚自己的情緒弱點。談判要順利,不單單只靠說話,自我的抑制以及弱點的調整一樣重要。但我們不希望在實際談判時才發現這些弱點,所以課程設計,讓你真的可能誘發情緒、理解自己退縮、憤怒、恐懼、進而自我觀照。這部分若能警覺,下次真實的談判環境中,你就能理性且優雅的進退應對了!

課程介紹

「談判」從人類發明語言以來就是一項人際間的重要活動。 舉凡各種交易、合作、協調都有賴於雙方進行談判溝通來達成共識。在專案的領域中,往往時程預算緊迫且涉及多方利益,所以如何能高效率的透過談判達成共識,便成為專案成功的重要關鍵。

但對很多人而言,總覺得談判是一種天分 - 必須要伶牙俐齒、善於心理戰、辯才無礙才能成事。 但實際上,在一個商業的環境中,善於言詞其實並不是談判順利最大的關鍵。 相反的,如何能分析大局、找到彼此的共同利益、合宜的事先謀畫、組合合宜的談判團隊,其實更是讓事情順利的關鍵。 而且很多商業談判,最終目的不是你輸我贏,而是共同獲得利益,並讓合作順利,所以口才並不是關鍵。

也因此,我們這堂課,其實訴求的是一般口才普通的朋友,採取「角色扮演」的互動方式進行。 每位學員都將親身參與三個由真實商業事件改編的個案,並扮演其中一方的角色。 學員將在過程中遭遇問題與對方的質疑,同時以團隊協力的方式分析雙方利益,並且運用合宜的策略進行協商與交換。 每個個案的後半段,講師將傳授談判的系統化概念以及沙盤推演的方式,讓學員在一天的課程中,將理論與經驗完整結合。

此外,課程中也將獲得談判準備的進行方式、自我評量的工具表單,以協助學員將所學直接應用於工作當中。

適合對象

  • 具備專案工作經驗,且希望加強軟技巧者。
  • 部門或專案負責人。
  • 負責團隊協調的工作者。
  • 工程師出身或對談判協調感覺不擅長,但希望將來能跨入管理職的人。

課程進行方式

課程中總共三個談判情境,活動後將與全場做深度討論,最後則由講師提供Lecture與總結。

我們的設計理念 :希望透過將大家丟入實際環境中,體驗挫折、觀察他人、給予知識上的解答,以求大家能藉此得到新的思維與體悟。 這也是我們在所有課程中所採取的手法。

課程大綱

共計7.5小時,全程參加者可獲得結業證書,以及專案管理學會(PMI)認可的學習點數(PDU)
PDU Allocation( Ways/Working:2|PowerSkills:3|Business:2.5 )

開場

  • 講師介紹與課程目標
  • 專案與商業談判的特色

談判案例一:價格攻防戰

  • 【談判對戰】小組談判
  • 檢討與討論

談判基本知識

  • 談判的目的
  • 兩種迥異的談判類型
  • 談判基本模型:ZOPA與BATNA
  • ZOPA的探索
  • 商務談判應該採取哪種談判策略?

談判前你該思考這些(上)

  • 如何搞懂你的對手
  • 如何評估你的優勢劣勢
  • 【工具表單】

談判案例二:請再多給我一日

  • 【談判對戰】小組談判
  • 檢討與討論

談判前你該思考這些(下)

  • 錨定的知識
  • 談判前的五大策略
  • 談判前策略規劃重點
  • 多人談判的分工知識
  • 【工具表單】商務談判兵棋推演地圖

談判中你該做的事

  • 談判中的六個出牌原則
  • 談判中兩件別做的事

談判後你該做的事

  • 談判後的三項重要工作

談判案例三:一個都不能少

  • 【談判對戰】小組談判對抗
  • 檢討與討論

談判順利的大敵

  • 理解你的談判風格與弱點。
  • 談判順利的大敵是什麼?
  • 如何處理這項談判大敵?
  • 如何從爭議處理走向整合談判?
  • 整合談判成立所必須有的要素?

總結

  • 回顧重點
  • 下一步學習方向
  • 談判破局的思考方向

為何不該錯過

這堂課從2011年開始授課,在知名上市櫃企業與公開班定期開設超過8年,已幫助數千名同學提升他們的協商能力。 

若你工作上常需要跟人協商、或是未來將會需要與人談判應對,那自然也不該錯過這堂經典好課!

課程照片

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      應用上課的技巧跟準備,我爭取到額外上課費用25倍以上的「補貼」。

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      「來之前看過一兩本講談判的書,但沒有想過實際操作如此困難,書中輕描淡寫的原則根本無從掌握起,來這裡真的學到很多。一定要上!」

    • 「來之前看過一兩本講談判的書,
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      「快速成長的震撼教育,跟我從前上的談判課不同。」

       

    • 「快速成長的震撼教育,跟我從前
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      「一天課程,換一生可用技能,太划算了。」

    • 「一天課程,換一生可用技能,太
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      「談判是解決問題的過程,上過課後能讓人明顯感受自我能力提升。」

    • 「談判是解決問題的過程,上過課

FAQ

業務型的談判重點是贏,是輾壓對方,是買到便宜的東西(或賣在高點)。但專案型的談判重點是沙盤推演,在過程中確保事情推動,同時鞏固關係。

為何會有這樣兩者的差異呢?

因為你若是採購規格明確的原物料,過程中讓對方咬牙切齒或許也沒差,因為東西買到了有時候關係也就結束了。但專案往往歷時長久。你是買方,你讓承包商很不爽;或你是PM,讓執行的RD不爽,對方後續執行懶散、或是故意讓進度延遲,你就算一開始談得便宜也未必最後真能佔到便宜。

專案中,可是有太多執行細節並非能明確界定規格的。也因此,若是關係不愉快的合作,對方通常都能在一些看不到的地方讓我們受害。所以我們這群在專案上工作的人,對於談判的重點,思考重點往往不在於怎麼大贏,而在於怎麼有效地鞏固關係,並讓我們想達成的方案能成功推動。「對方覺得自己贏,比對方覺得自己輸」,往往更是這過程中的重要策略。

也因此,如果你是業務或是採購,目的是要壓低價格或是用各類手法壓力成交的,這堂課未必符合你的需求。但若你是專案經理,常常要對內對外解決問題,用手上的資源去成功說服與交換的,那這堂課就會較適合你的工作處境。

沒有相關知識,你也能順利上完課。 但有相關知識,你在談判過程中或許能想出更多的應對策略。 能讓你在案例演練時錦上添花。

外面很多談判課教你的是講話的技巧,或是操弄人心的策略。 可是在一個長期的商業合作中,那些其實幫助有限。 在這種談判中更重要需處理的是反而是怎麼達成雙邊的共同利益。 既然如此,你需要的其實是策略、是眼界、是規劃、整合、協調、以及正確的出牌。 我們始終相信,商業談判成功的關鍵並不需要你是伶牙俐齒的辯論達人;就算是口舌笨拙的工程師,透過系統性的訓練,掌握對的處理事情的態度,也能提升談判能力的!

有的,會有7小時的PDU。 可以拿來Re-New PMP,當然也可以用做PMP考試所需的上課時數。

識博管理顧問自2010年開始即有進行企業內訓的規劃與課程服務。歡迎透過 info@ftpm.com.tw 與我們聯繫,我們會有專人協助您。

本活動主辦單位是大人學®,由企管顧問Joe(張國洋)與Bryan(姚詩豪)共同創立。負責營運的公司為識博管理顧問(統編:28552691)。識博管理顧問主要業務除了舉辦各式公開課程與演講外,也提供企業培訓規劃與專案管理顧問諮詢服務。目前亦為美國專案管理協會(PMI)授權之全球教育機構(Global Education Provider),機構代號 ID:3143。

ProjectUP®專案管理生活思維(www.projectup.net)與大人學®(www.darencademy.com)為旗下兩個內容平台,持續性地提供管理、經營、職場、兩性與人際關係等領域的優質知識。

我們在台北市區自有二間教室,自2007年來已經協助無數的企業或是個人提升管理或認知技能。
  

  

電子發票將於開課日後5個工作天內寄送至您報名時所留的email,請於報名時確認email正確無誤。發票中獎會另行通知。

沒問題的,請在報名時選擇三聯式發票即可。

若還有問題,歡迎透過本頁「聯絡客服」按鈕或是來信 info@ftpm.com.tw 與我們聯絡。亦可於上班時間 : 週一 ~ 週五 09:00 - 18:00 來電 02-2711-2720 #357 詢問陳小姐。

講師介紹

  • 張國洋 Joe Chang
    張國洋 Joe Chang

    現為識博管理顧問執行長、國際專案管理師(PMP),也在台灣百大上市櫃公司擔任管理講師與專案顧問,專長是協助企業導入專案管理系統及流程改善優化。歷年客戶包含工研院、台積電、廣達、富智康、光寶集團、台灣大哥大、遠傳電信、中鼎工程、建國工程、台橡公司、大同公司、三陽工業、TVBS、特力屋集團、城邦集團、誠品集團…等。著有暢銷書《沒了名片,你還剩下什麼?》《三年後你的工作還在嗎?》、《大人學選擇》和《大人學破局思考》等書。

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