【課後心得】模擬商戰初階／成功不僅要靠努力，還要靠正確的決策

「模擬商戰初階：經營者的決策養成」是《大人學》的課程，講師姚詩豪（Bryan）主要是透過遊戲化的課程，幫助學員形塑一套屬於自己的商業思維框架！

思維框架

我的思維框架，除了醫學跟運動，其他部分如投資、理財、談判、區塊鏈等，都是靠著進修跟閱讀所堆疊而成。靠著廣泛接收資訊獲得一些成長，也曾寫文章與許多人分享。

那為何我會想要來上「模擬商戰初階：經營者的決策養成」呢？原因是，雖然努力學習、也有翻過一些專欄，但對於團隊合作、經營管理等議題，我毫無實戰經歷。因此，看到《大人學》開設了這門課，我立馬就報名！

Interpretive Simulations

大人學獨家引進了美國Interpretive Simulations公司研發的商業模擬雲端系統，在「模擬商戰初階：經營者的決策養成」這門課輔助學習。

講師 Bryan 提到，這個系統總共有 12 套不同的模擬環境，除了有服飾店、還可以經營咖啡店跟航空公司，相當地有趣，因此，也被廣泛用於商學院及企業內部培訓。

商業思維與理性決策

第一天課程，Bryan 講述了「商業思維與理性決策」概念，他指出，不同的產業會有不同的商業思維。譬如說，股神巴菲特的商業邏輯，跟亞馬遜老闆 Bezos 的思維，就有很大落差。

此外，當我們在做決策時，很容易忽略客觀事實，只靠著非常少的資訊，憑著感覺做出選擇。如果是個人的簡單決策就算了，傷害不大 ; 但是，如果是公司執行長，就不能只靠著感覺行動，不然後果相當嚴重。

講解過程中，Bryan 也替大家建構了財務報表的基本概念（損益表、資產負債表、現金流量表），讓決策過程的參考依據更正確與豐富。

公司經營

這兩天課程，三人一組，挑選的模擬項目是「經營服飾店」，在第一天的「單機模式」下，團隊可以學習如何做出商業決策，並檢視團隊的錯誤，再反覆修正。

因為真實世界太過複雜，模擬系統已經簡化到相對簡單，主要把公司經營分成幾個面向：儀表板、營運決策、價格決策、行銷決策、人員決策、財務決策、特殊決策等。

第二天的課程，則會進入「競爭模式」，意思就是，每個小組的決策，都會互相影響。如果你選擇的是品項是藍海市場，那就能壟斷，並有很高機率拿下冠軍 ; 如果大家一窩蜂都選一樣的，則大家都在紅海市場互相廝殺。

我的小組：復仇者聯盟

經過第一天的課程練習後，第二天競爭模式下，我們這組決定「賣工作制服」（共有制服、休閒服、民俗、前衛、設計師可選擇），並選擇「天使投資」（有銀行貸款、私人借貸、天使投資等三種融資方式）。

沒想到…一開場就發現 9 組裡面，有 4 組都選擇賣工作制服，根本就是紅海市場。但我們還是硬著頭皮繼續賣下去，並沒有轉換跑道。

選擇設計服的 XYZ 服飾店，因為一開場只有一家，在藍海市場下，一直穩坐獲利（Cum. Revenue、Cum.Profit）第一，最後拿到獲利王。

而選擇不同的融資，則各有優缺點，後來我發現，選天使投資除了開場資金比較雄厚外，前期也不需要還錢 ; 然後，在後期發股利時，同時還能拉高股價。

整個過程當中，我們大致上沒有犯什麼嚴重錯誤，在「賣工作制服」這個紅海市場，還是可以殺出一條血路。最後感謝神隊友加持，整體成績（Cum. Revenue、Cum.Profit）排名第二，我們這組獲頒股王！（在第十回合當上股王）

關於課程，我認為…

1. 這兩日印象最深的體悟？

創業或是經營一家公司，最好是選擇「毛利率高的藍海市場」，不然，除了成長會受限，還會經營得相當辛苦。這道理，同樣也可以套用在個人發展上，「選擇跟努力都很重要，缺一不可」。

現在的新型態公司（Google、Facebook、Amazon等），跟傳統公司的經營方式，有很大的落差。而且，未來還會有更劇烈的變動，所以，想創業就要慎選跑道，然後，沒事不要隨便跑去創業。

2. 再來一次會怎麼做？如何應用到真實世界中？

我們團隊成績，各項指標大體上都落在第二或第三名，硬要說的話，就是在人員決策部分，若提高每位員工的訓練費用，應該有機會提高「每位員工銷售額」這項成績。

再來，我們團隊一開始的策略，有「定期補員工跟加薪」，最後發現我們的員工數偏多，而且，薪資也是數一數二的高，可惜沒有「幸福企業」這個獎項，不然應該可以得獎。

所以，站在員工跟老闆這兩個角度來看，光是要不要「提高員工薪資」這點，思維就會有很大的落差 ; 若遇到好員工，好好培訓並善待他們，會比招聘新員工來的划算。

心得整理

A. 選擇跟努力都很重要，缺一不可，最好是選擇「毛利率高的藍海市場」。

B. 經營者可以選擇傳統模式，但也別忘了關注新型態的公司，例如Amazon。這些公司選擇「閃電式擴張」。為了因應不確定性的未來，選擇快速增長，優先考慮速度，盡快擴大規模。

C. 招聘員工要慎重，不能無限制補人，要善待老員工！老員工流失，除了要一直招新人，連訓練費用也會增加，對於整體戰力會有影響。

作者介紹｜葉峻榳

現為奇美醫學中心全人醫療科主治醫師，同時也是美國運動醫學會大中華區講師、仁寶電腦（2324）專案顧問，以及歐格瑪健身中心醫療顧問。

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